Dispositivos IQOS FAQs
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¿Con qué frecuencia debo limpiar mi IQOS?
Para una experiencia de sabor consistente te recomendamos limpiar tu IQOS cada 20 usos. Para limpiar tu IQOS, usa únicamente las herramientas originales.
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¿Cómo debo limpiar mi Cleaning Tool de IQOS?
Golpea ligeramente el Cleaning Tool contra una superficie y usa un paño para quitar los residuos. No lo limpies con agua para evitar el contacto de humedad con los dispositivos electrónicos dentro del Holder.
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¿Qué cuidados debo tener con mi IQOS?
Mantén tu IQOS lejos del agua, la luz directa del sol o el calor. No dejes el dispositivo por un largo período de tiempo en un lugar caliente, como al interior de un carro, ya que la batería o el sistema electrónico podrían dañarse significativamente.
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¿Qué debo hacer si mi IQOS no está funcionando?
Si tu IQOS no funciona, puedes intentar reiniciarlo o intenta utilizar nuestra Herramienta de Diagnóstico.
¿Sigue sin funcionar?
Contáctanos al 01-8000-1-8000-1 de Lunes a Domingo de 10:00 am a 8:00 pm, al correo [email protected], a través de Twitter iqos_support_co o Facebook @IQOS.CO o pide ayuda en la tienda IQOS más cercana. -
¿IQOS es tan seguro como cualquier dispositivo electrónico?
El Holder y el Pocket Charger de IQOS están diseñados para ser seguros como dispositivos electrónicos, siempre y cuando sean usados según las instrucciones del Manual de Usuario.
Ambos cumplen con los requisitos de seguridad electrónica del consumidor de EU indicados por el "CE" (Conformidad Europea) en el empaque.
Para ver más detalles, dirígete al Manual del Usuario.
Todos los precios de la tienda incluyen el IVA e Impuesto al Consumo y están expresados en pesos colombianos, COP $. IQOS es un dispositivo electrónico que, al calentar unidades de tabaco, entrega nicotina, la cual es adictiva, y no está libre de riesgo. Prohibida su venta a menores de edad.