Persona sosteniendo un teléfono celular con sus dos manos.

Tus primeros pasos con IQOS ILUMA i PRIME

Conoce cómo usar tu dispositivo. Aprende a usar y cargar tu IQOS ILUMA i PRIME y encuentra consejos rápidos.

Conoce más
Un hombre y una mujer viendo una pantalla y sonriendo.

Diagnostica tu IQOS ILUMA i PRIME

A veces, todo lo que se necesita es un ajuste rápido. Permítenos ayudarte a solucionar los problemas que puedas tener con tu IQOS ILUMA i PRIME.

Conoce más
Hombre sosteniendo su celular en la mano y sonriendo.

Garantía

Si registras tu dispositivo durante los 30 días posteriores a la compra, contarás con 24 meses de garantía, contados a partir de la fecha de compra. Si tu dispositivo tiene una falla de fábrica o funcional, acércate a nuestras Tiendas IQOS, comunícate con nosotros en la Línea IQOS #476 o en el chat en línea “IQOS Live Chat” y te guiaremos.

Aplican T&C disponibles en iqos.com/es/legal
Conoce más
Hombre con gafas sosteniendo un celular en la mano.

Cobertura contra daños accidentales para tu IQOS ILUMA i PRIME

Si tu dispositivo sufre un daño accidental, lo reemplazaremos sin costo para que puedas continuar teniendo la mejor experiencia con IQOS.

Aplican T&C disponibles en iqos.com/es/legal
Conoce más
¿Quieres contactarnos?

Estamos aquí para ti. Tú eliges cómo.

Un ícono de etiqueta

Tiendas IQOS

Encuentra tu Tienda IQOS más cercana con nuestro Localizador de Tiendas.

Un ícono de un teléfono sonando
Línea IQOS

Llámanos al #476

Un ícono de correo electrónico
Correo Electrónico

Compártenos tus dudas al correo [email protected] Te responderemos lo más pronto posible.

Un ícono del logo de Instagram
Instagram

Sigue nuestra cuenta de Instagram

Información importante: IQOS es un dispositivo electrónico que, al calentar sus unidades, entrega nicotina, la cual es adictiva y no está libre de riesgo. 

Prohibida su venta a menores de edad.