IQOS 3 Multi FAQs
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¿Cuál es la temperatura de funcionamiento óptima del IQOS?
La temperatura de funcionamiento óptima de tu IQOS 3 MULTI es entre 0° C y 50° C.
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¿Qué significan las luces de mi IQOS 3 Multi?
La temperatura de funcionamiento óptima de tu IQOS 3 MULTI es entre 0° C y 50° C. Cualquier luz roja indica que el dispositivo presenta fallas o está operando fuera de su temperatura ideal.
La luz roja indica que hay un error o que el dispositivo está por fuera del rango de temperatura de operación (0 - 50°C).
Si tu IQOS no funciona, puedes visitar la sección Soporte o nuestra Herramienta de Diagnóstico. ¿Sigue sin funcionar? Comunícate con nuestra Línea de Servicio al Cliente 01-8000-1-8000-1 de Lunes a Domingo de 10:00 am a 8:00 pm, al correo [email protected], a través de Twitter iqos_support_co o Facebook @IQOS.CO o pide ayuda en la tienda IQOS más cercana. -
¿Qué significan las vibraciones del dispositivo?
Las vibraciones de IQOS 3 MULTI se activan en las siguientes situaciones:
Al inicio del calentamiento (una vez que presionas el botón de encendido): una vibración.
- Cuando el dispositivo está listo para usarse: dos vibraciones
- Cuando la experiencia está por terminar (30 segundos antes del final): dos vibraciones.
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¿Cómo puedo reiniciar mi IQOS?
Puedes reiniciar tu IQOS 3 MULTI manteniendo presionado el botón durante 10 segundos.
Las luces se apagarán para confirmar el reinicio.
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¿Debo cargar siempre completamente la batería del IQOS 3 MULTI?
El IQOS 3 MULTI no requiere una carga completa para funcionar, sin embargo, te recomendamos cargarlo por completo antes del primer uso. Si el dispositivo está completamente cargado, puedes usarlo hasta 10 veces sin tener que recargarlo entre HEETS.
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¿Cuánto tiempo lleva cargar completamente el dispositivo?
IQOS 3 MULTI™ toma aproximadamente 75 minutos para cargar completamente cuando usas el adaptador de corriente IQOS™; permitiéndote usarlo 10 veces consecutivas.
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¿Cómo puedo verificar el nivel de carga de la batería?
Puedes hacerlo siguiendo estos simples pasos:
1. Presiona el botón de IQOS 3 MULTI durante 1 segundo.
2. Las luces de estado de la batería se encenderán e indicarán el nivel de carga:
4 LEDS: más del 75% de carga.
1 LED: carga baja, recomendable cargar.
Todos los precios de la tienda incluyen el IVA e Impuesto al Consumo y están expresados en pesos colombianos, COP $. IQOS es un dispositivo electrónico que, al calentar unidades de tabaco, entrega nicotina, la cual es adictiva, y no está libre de riesgo. Prohibida su venta a menores de edad.