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Solución de inconvenientes IQOS 3

Si hay inconvenientes con tu dispositivo, puedes identificar el inconveniente más rápido de lo que crees. Sí estas registrado, nuestra herramienta de autodiagnóstico en línea puede ayudarte a identificar y a encontrar una solución con tu dispositivo en unos sencillos pasos. Para empezar elige tu dispositivo IQOS.

IQOS 3 battery charging
¿Tu IQOS carga lentamente?

A veces, el inconveniente esta relacionado con la carga de tu Pocket Charger. A continuación, te indicamos cómo verificar si tu dispositivo está completamente cargado.  

  1. Pulsa el botón de tu Pocket Charger durante un segundo. Inmediatamente, deberás ver que las luces se enciendan. Pero si no es así, no te preocupes, presiona nuevamente por 4 segundos.  
  2. ¿Sigues sin ver las luces? Te recomendamos cargar tu Pocket Charger con el cable y adaptador originales IQOS.  
  3. Para ver si tu Holder está completamente cargado, presiona el botón de tu Pocket Charger, asegurándote de que el Holder ya esté adentro. Si alumbra una luz en la parte superior de tu Pocket Charger, entonces está todo listo para funcionar. Sí la luz parpadea, el Holder ha comenzado a cargarse.   

Todos estamos conectados a diferentes dispositivos en estos días, por lo que cargar tu IQOS a través de tu computador portátil es una forma práctica para mantenerlo cargado. Ten en cuenta que cargar tu dispositivo a un puerto USB no brindará el mismo nivel de potencia que un tomacorriente, por lo que siempre recomendamos este última opción de carga. 
 

IQOS 3 battery charging
How to reset your IQOS 3
Reinicia tu IQOS 3

Una buena limpieza podría ser la respuesta. 

Si tus HEETS te están causando inconvenientes, o no recibes suficiente vapor, tu IQOS 3 podría necesitar una limpieza. Tu IQOS Cleaning Tool y Cleaning Sticks son la mejor manera de dejar tu dispositivo impecable.  Una limpieza regular con las herramientas adecuadas evita cualquier inconveniente, lo mejor de todo es que aseguras una experiencia de sabor consistente. 

Two people talking at a table bar, one smokes IQOS and the other uses his phone
How to clean your IQOS 3
Una buena limpieza podría ser la respuesta.

Una buena limpieza podría ser la respuesta. 

Si tus HEETS te están causando inconvenientes, o no recibes suficiente vapor, tu IQOS 3 podría necesitar una limpieza. Tu IQOS Cleaning Tool y Cleaning Sticks son la mejor manera de dejar tu dispositivo impecable.  Una limpieza regular con las herramientas adecuadas evita cualquier inconveniente, lo mejor de todo es que aseguras una experiencia de sabor consistente. 

How to clean your IQOS 3
How to clean your IQOS 3 connector
¿Tu Holder IQOS 3 no carga?

Si tu Holder IQOS 3 no carga correctamente, es posible que los conectores deban limpiarse. Utiliza los Cleaning Sticks para limpiar los conectores del Holder. 

How to clean your IQOS 3 connector
IQOS 3 temperature monitoring
Qué hacer cuando hay inconvenientes de temperatura  

IQOS 3 funciona en un rango de temperatura entre 0 ° y 50 ° C. Sí la temperatura es demasiado alta o demasiado baja, es posible que veas una luz roja en tu Pocket Charger o un doble parpadeo en la luz de tu Pocket Charger cuando lo presionas.  

Si crees que tu dispositivo está demasiado caliente, llévalo a un lugar más frío y déjalo enfriar. Si crees que tu  dispositivo está demasiado frío, intenta calentarlo entre sus manos durante unos minutos.

IQOS 3 temperature monitoring
IQOS 3 broken blade - detail
¿Lamina de calentamiento quebrada?

La lámina puede romperse si aplicas demasiada fuerza al limpiar el Holder, así que asegúrate de limpiar gentilmente y, evita girar el HEETS al insertarlo

IQOS 3 broken blade - detail

Eso no es todo.
Hay más información útil en nuestra guía de usuario IQOS 3. 

Nuestra guía de usuario de IQOS 3 te permitirá profundizar en cómo funciona tu dispositivo y qué puedes hacer. 

Descarga la guía IQOS 3

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