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Tiempos de entrega y costo de envíos de pedidos
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Entrega en ciudades como:
BOGOTÁ-MEDELLÍN – ENVIGADO – SABANETA – ITAGUÍ
Compras de lunes a viernes antes de las 12 meridiano, se entregan el mismo día de la compra, en la tarde-noche
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Compras de lunes a viernes después de las 12 meridiano.
Entrega en ciudades como:
Cundinamarca: Soacha
Antioquia: Bello-Copacabana-La Estrella
Valle del Cauca: Cali-Jamundí-Pance-Yumbo
Atlántico: Barranquilla-Soledad-Malambo
Compras de lunes a domingos o festivos
(el sábado no se considera día hábil)
El resto de las ciudades a nivel nacional, con excepción de estos departamentos que no tienen cobertura de entrega:
Amazonas
Guainía
San Andrés Islas
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Todos los pedidos realizados a través de iqos.com cuentan con envío GRATIS, por lo tanto, no debes realizar ningún pago por el transporte.
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Preguntas frecuentes
El tiempo de entrega varía según la ciudad de entrega, día y hora en la cual se realizó la compra a través de iqos.com. A continuación, puedes conocer el detalle.
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• La línea #476. Horario de atención : Lunes viernes 8:00 am a 8:00 pm - Sábados 8:00 am a 6:00 pm - Domingos y festivos de 8:00 am a 2:00 pm
• De nuestra página web iqos.com en botón "Iniciar Chat"
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• Comunicarte con tu portería para que ellos reciban por ti el pedido. Si es recaudo contra entrega debes dejar el dinero en portería.
• El transportador te contactará y puedes solicitarle que lo deje en portería (solo pago en línea)
• Comunicarte con la Línea IQOS #476, para solicitar una reprogramación (todos los medios de pago)
Si se puede, siempre y cuando sea mayor de edad - Quien reciba la orden deberá firmar el documento que soporta la entrega.
El repartidor espera entre 5 a 10 min en el lugar de entrega.
Este tiempo empieza a contar desde que el repartidor se comunica con el cliente confirmando su llegada al destino.
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