Oct 10, 2024

¿Por qué usar los videos de asistencia de YouTube?

Si bien algunas personas prefieren las instrucciones por escrito, para otras es más sencillo e intuitivo seguir una demostración visual.

Los videos de asistencia de YouTube ofrecen soluciones accesibles para la resolución de problemas de los dispositivos IQOS.

Una vez hayas identificado el problema, nuestros videos de asistencia de YouTube te brindarán soluciones paso a paso para resolverlo.

Estos videos abarcan una amplia gama de temas que informan a la vez que resultan interesantes y que incluyen desde la configuración básica del dispositivo hasta técnicas avanzadas para la resolución de problemas.

Accesibles en cualquier momento y en cualquier lugar, nuestros videos de asistencia para la resolución de problemas en YouTube te permiten resolver los problemas de manera independiente.

 

Explorar YouTube para la resolución de problemas de IQOS:
 

A diferencia de los manuales de usuario tradicionales o líneas de asistencia al cliente, YouTube es una plataforma que te permite por medio de videos la resolución de problemas visuales y fáciles de usar. 
 

Con la navegación intuitiva, soluciones completas, contenido interesante y ejemplos prácticos, puedes seguir la guía de los videos paso a paso para tratar de resolver los problemas de manera independiente, a tu propio ritmo, sin necesidad de seguir un manual tedioso. 
 

Buscar el video adecuado
 

¿Tienes un problema con tu IQOS? Es probable que haya un video de resolución de problemas para ayudarte con el tuyo: 
 

     1.      Primeros pasos: información básica
             - Profundiza en los conceptos básicos referentes al uso de tu dispositivo IQOS. Te 
             acompañaremos en cada paso: desde cargar tu dispositivo a insertar las unidades de tabaco 
             para calentar. Por ejemplo, puedes aprender a usar IQOS ILUMA.
 

     2.    Cómo cargar tu nuevo IQOS ILUMA:  
             - En solo unos pasos, te indicaremos cómo puedes cargar tu nuevo IQOS ILUMA, el tiempo de la 
             carga completa, los usos que te permite y todo lo necesario para que puedas tener una 
             experiencia al Siguiente Nivel. 
 

     3.     Resolución de problemas habituales: luces, cámara, ¡solución! 
             - Nuestros videos de resolución de problemas te guiarán por los problemas habituales y su fácil 
             resolución. Por ejemplo, puedes tener respuesta a preguntas como ¿qué significa que 
             parpadeen luces rojas en mi IQOS ILUMA?
 

¿Te queda alguna pregunta? Recuerda que puedes contactarte con un Experto IQOS a través de la Línea IQOS #476, acercarte a tu Tienda IQOS más cercana o ingresar a nuestra sección de Preguntas Frecuentes para resolver tus preguntas. 
 

Este producto no es libre de riesgo y entrega nicotina que es adictiva. Solo para usuarios adultos de productos con nicotina. Prohibida la venta a menores de edad. Antes de usar el producto, por favor consulte las instrucciones y contraindicaciones de uso.