Términos & Condiciones del Programa de Referidos MGM Lovers

 

 

MECANICA: “MGM LOVERS”

El presente programa denominado “MGM Lovers” (en adelante, el Programa) de COLTABACO S.A.S. (en adelante “CT”) se encuentra dirigido a los Usuarios de IQOS ORIGINALS & BONDS by IQOS que hayan referido de manera efectiva (que hayan comprado el dispositivo) a 2 o más usuarios en el programa de MGM del 2023, estos recibirán un dispositivo IQOS ILUMA gratis al tener 2 referidos efectivos. Este Programa se regirá por los siguientes términos y condiciones:

1.   DEFINICIONES.

1.1        Productos. Se entiende por Productos los dispositivos electrónicos de calentamiento de tabaco IQOS ILUMA.

1.2        Programa. Se entiende como el programa de Referidos MGM LOVERS cuyos términos y condiciones se encuentran descritos en el presente documento.

1.3        Usuario. Se entiende por Usuario a la persona mayor de edad que se encuentra registrada en la base de datos de CT, ha adquirido un dispositivo IQOS o Bonds by IQOS y refirió a 2 o más personas en el 2023 por medio del programa de MGM

1.4        Referido Efectivo. Se entiende como Referido Efectivo aquel fumador adulto que compre por primera vez un dispositivo IQOS ILUMA o un usuario de actual de IQOS ORIGINALS o BONDS by IQOS que compre su primer dispositivo IQOS ILUMA, en ambos casos la compra se debe hacer por medio de un código de MGM. Esta compra puede ser por medio de nuestros canales directos: puntos retail, iqos.com o a través del call center (#476).

1.5        Tarjeta Regalo. Se entiende por Tarjetas Regalo, aquella que recibirá un Usuario que cumpla con las condiciones del Programa, por valor de COP $80.000 si su referido efectivo compra un dispositivo IQOS ILUMA

Según lo indicado en este documento, la Tarjeta Regalo, podrá ser redimida únicamente por el Usuario, en puntos de venta físicos oficiales o en la página web (www.iqos.com). La Tarjeta Regalo únicamente podrá ser redimida en Dispositivos y accesorios de IQOS ILUMA y BONDS By IQOS. Recuerda que para poder acceder al beneficio de MGM Lovers (Dispositivo gratis) no debes redimir las tarjetas de regalo.

1.6        Código Único de Descuento. Es el código asignado a los Usuarios IQOS & BONDS By IQOS registrados en la base de datos de CT. Cada usuario podrá compartir Su Código Único de Descuento a sus Referidos Efectivos con el fin de que puedan acceder a un descuento en la compra de su primer dispositivo IQOS ILUMA.

IQOS ILUMA es un dispositivo electrónico que, al calentar unidades de tabaco, entrega nicotina, la cual es adictiva y no está libre de riesgo. Prohibida su venta a menores de edad.

1.7        Descuento del Referido Efectivo. El Referido Efectivo que cumpla con las condiciones del Programa establecidas en estos términos y condiciones, utilizando un Código Único de Descuento entregado por parte de un Usuario, podrá obtener un descuento equivalente al 40% del valor de su primer dispositivo IQOS ILUMA.

2.   VIGENCIA. El presente Programa estará vigente del 30 de Mayo de 2024 al 30 de Julio de 2024. El Programa podrá ser finalizado, suspendido o modificado en cualquier momento de forma unilateral por CT y bastará con comunicarle al Usuario y/o al Referido Efectivo la finalización, suspensión o modificación por cualquier medio que CT considere apropiado.

3.   MECÁNICA.

3.1.  ¿CÓMO SE PUEDE OBTENER UN CÓDIGO ÚNICO DE DESCUENTO?:

CT comunicará a sus Usuarios registrados en su base de datos, que cuenten con 2 o más referidos en el programa MGM del 2023 la existencia y las condiciones del Programa. Tu código para referir, es la palabra “IQOS” más tu documento de identidad. Los Usuarios también podrán solicitar su Código Único de Descuento en los establecimientos de comercio “IQOS” y a través del call center (#476) de IQOS.

3.2.  ¿CÓMO SE PUEDEN OBTENER REFERIDOS EFECTIVOS A TRAVES DEL PROGRAMA MGM LOVERS?

Durante nuestra mecánica de “MGM LOVERS””, nuestros Usuarios podrán obtener referidos efectivos de la siguiente manera:

3.2.1       Entregando el código único de descuento a un Usuario de IQOS ORGINALS o un fumador adulto:

Un Usuario podrá obtener un referido efectivo cuando comparta su Código Único de Descuento con fumadores adultos o usuarios de IQOS ORIGINALS y estos, a su vez, compren su primer dispositivo IQOS ILUMA con el código único de descuento del usuario referidor. Además, si el Usuario comparte su código único de descuento y 2 de sus referidos se vuelven referidos efectivos el usuario recibirá un dispositivo IQOS ILUMA totalmente gratis a cambio de sus dos tarjetas de regalos. Estas tarjetas no deben ser redimidas antes de solicitar el dispositivo gratis. 

¿Cómo funciona esta mecánica?

3.2.2.1 Campañas de CRM (Mensaje de texto y correos):

El Programa notificará a los usuarios a los cuales les aplicará el programa, la existencia de este y la información necesaria para participar del programa. Además, se les notificará a los usuarios cuando logren su segundo referido efectivo, en ese momento los usuarios podrán solicitar su dispositivo IQOS ILUMA gratis por medio del call center (#476)

3.3.  ¿QUÉ BENEFICIOS OBTIENEN LOS REFERIDOS EFECTIVOS?

Al momento de realizar la primera compra de un dispositivo IQOS ILUMA, el Referido Efectivo, utilizando el Código Único de Descuento de un Usuario participante del programa a través de los canales habilitados, obtendrá un descuento equivalente al 40% del valor de su primer dispositivo.

3.4.  ¿DÓNDE PUEDEN UTILIZAR LOS REFERIDOS EFECTIVOS EL CÓDIGO ÚNICO DE DESCUENTO?

3.4.1       E-Commerce en www.iqos.com: El fumador adulto o usuario de IQOS ORIGINALS debe ingresar de manera manual el Código Único de Descuento en el campo “¿Tienes un código?” disponible en el carrito de compras de la tienda IQOS, habilitado luego de seleccionar el dispositivo que va a comprar.

3.4.2       Puntos de venta de físicos oficiales y Call Center (línea de ventas) en el #476: el fumador adulto o usuario de IQOS ORIGINALS debe informar a los asesores de venta que posee un Código Único de Descuento que desea redimir en la compra de su primer dispositivo IQOS ILUMA e indicar los valores alfanuméricos del mismo de manera correcta.

3.4.3     Por medio de los Brand Experts: El fumador adulto o usuario de IQOS ORIGINALS debe informar al Brand Expert que posee un código único de descuento que desea redimir en la compra de su primer dispositivo IQOS ILUMA e indicar los valores alfanuméricos del mismo de manera correcta.

3.5    ¿CÓMO CONOCES SI TUVISTE UN REFERIDO EFECTIVO? 

Una vez el Referido Efectivo adquiera el Producto utilizando el Código Único de Descuento del Usuario, este último será notificado a través de un correo electrónico o mensaje de texto.

El Usuario cuyo Código Único de Descuento sea utilizado por su Referido Efectivo, en cualquier momento durante la vigencia de nuestro Programa, recibirá una Tarjeta Regalo por el valor de $80.000 COP y con el segundo referido efectivo este podrá via call center solicitar su dispositivo gratis a cambio de las 2 tarjetas de regalo. Tras recibir el dispositivo gratis el usuario ya no contará con estas 2 tarjetas de regalo, estas no deben redimirse antes de solicitar el dispositivo, ya que debe contar con 2 tarjetas de regalo para acceder al beneficio. Esta dinámica es válida solo por un dispositivo por usuario, esto quiere decir que después de solicitar el dispositivo gratis y haber cambiado por este dispositivo sus 2 tarjetas de regalo iniciales, por los siguientes referidos efectivos que tenga este usuario, él recibirá tarjetas de regalo por el valor de COP $80.000 que podrá redimir en tiendas IQOS, por medio de iqos.com o llamando al call center #476.

Para poder recibir el Código, el Usuario debe tener registrado su correo electrónico en la base de datos de datos de CT. Una vez el Usuario cumpla con las condiciones anteriormente señaladas, CT cargará la Tarjeta Regalo al Usuario en los siguientes cinco (05) días habiles.

Un mismo Usuario podrá recibir diferentes Tarjetas Regalos de valores diferentes y combinarlos al momento de la compra.

3.6    ¿EN QUÉ CANALES PUEDO REDIMIR LAS 2 TARJETAS REGALO Y ACCEDER AL BENEFICIO DE MGM LOVERS?

Estas Tarjetas Regalo, serán utilizadas en su totalidad, siempre que la misma se encuentre vigente y no se hayan redimido, para así obtener el dispositivo IQOS ILUMA gratis, en el Call center, informando al asesor que cuenta con 2 tarjetas de regalo sin redimir, solicitando el dispositivo IQOS ILUMA gratis. 

3.7    ¿CÓMO PUEDES USAR LAS TARJETAS REGALO?

3.7.1      Si cuentas con 2 tarjetas regalo de referidos efectivos que hayas referido durante las fechas de duración del programa podrás solicitar un dispositivo IQOS ILUMA gratis a cambio de 2 tarjetas de regalo.

3.7.2    Debes tener 2 tarjetas de regalo sin redimir y de referidos efectivos que estén dentro de la fecha del programa para solicitar tu dispositivo IQOS ILUMA gratis.


4.   RENDENCIÓN. 

4.1.      Si cuentas con 2 Tarjetas Regalo por referidos efectivos que hayas referido durante las fechas del programa podrás solicitar un dispositivo IQOS ILUMA gratis a cambio de estas dos Tarjetas Regalo por medio del Call Center #476.

4.2.      Cualquier inconveniente que se le pueda presentar al Usuario o Referido Efectivo al momento de la redención, podrá contactar al Centro de Servicio al Cliente de CT a través del #476.

5.   TERMINACIÓN UNILATERAL.

CT podrá terminar de manera unilateral el Programa ante la ocurrencia de cualquiera de las siguientes circunstancias: (i) cualquier violación de los términos acá contenidos por parte del Usuario o Referido Efectivo, (ii) cualquier conducta que pueda atentar contra CT, o (iii) cualquier evento en el que un fumador adulto o usuario de IQOS se vea desinformado por un Usuario.

CT se reserva el derecho de eliminar al Usuario o al Referido Efectivo del programa sin lugar a reconocer Códigos, beneficios o descuentos.

CT podrá prohibir o terminar la participación de uno o varios Usuarios o Referidos Efectivos en el Programa, o revocar el otorgamiento de cualquier Código, incentivo o descuento cuando, a juicio de CT, dicho Usuario o Referido Efectivo haya actuado de mala fe o cuando su actuar de cualquier manera que defraude los propósitos del Programa, o incumpla los presentes Términos y Condiciones, o incurra en comportamientos que, a juicio de CT, ameriten impedirle participar en el Programa o retirarle los Códigos, beneficios o incentivos recibidos.

6.     PROTECCIÓN DE DATOS.

Por el mero hecho de participar en el Programa, los Usuarios y Referidos Efectivos expresa e irrevocablemente autorizan a CT a la recolección y tratamiento de sus datos personales y sensibles, tales como grabaciones de voz, fotografías y videos, con fines de registro y publicidad del Programa, y publicidad de futuras actividades de CT dirigidas a Usuarios IQOS, sin derecho a reclamo o compensación de ninguna naturaleza. CT informa que los datos de los participantes serán Tratados de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales de CT disponible en la página web www.co.iqos.com en el link https://co.iqos.com/es/legal#politica-de-privacidad. CT estará autorizado para hacer conocer los nombres de los ganadores, sin derecho a reclamo o compensación de ninguna naturaleza. Como titular de los datos personales, los Usuarios y Referidos Efectivos cuentan con el derecho de conocer, consultar, actualizar y rectificar sus datos personales en las bases de datos de CT. CT podrá utilizar los datos personales y sensibles de los Usuarios y Referidos Efectivos.

7.     ALCANCE DEL PROGRAMA.

Este Programa no aplica para empleados, contratistas, colaboradores, distribuidores, proveedores de CT, Philip Morris International o sus afiliadas, ni para terceros contratados por estas, bien sea mediante contrato comercial o cualquier figura que se asimile.

Teniendo en cuenta que IQOS y BONDS By IQOS NO es un producto para menores de edad, mujeres embarazadas o madres lactantes, diabéticas y personas con problemas del corazón o con hipertensión, las personas que tengan alguna de estas condiciones no podrán participar en el Programa.

Este Programa no aplica para ser acumulado en compras de dispositivos IQOS y/o BONDS By IQOS realizadas utilizando otros programas de referidos IQOS & BONDS by IQOS o programas de retención (upgrade) IQOS o BONDS By IQOS.

8.     MANEJO REDES SOCIALES.

El Usuario no podrá publicar este Programa, ni generar ningún contenido de marca de IQOS o BONDS By IQOS en sus redes sociales. CT se reserva el derecho a retirar del Programa y no pagar los incentivos aquí descritos al Usuario o Usuarios que infrinjan la presente clausula.

9.  MODIFICACIONES.

CT podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, o cualquiera de los elementos del Programa, incluyendo su vigencia y la cuantía de los Códigos, notificando a los Usuarios y Referido Efectivo.

IQOS o BONDS By IQOS es un dispositivo electrónico que, al calentar unidades de tabaco, entrega nicotina, la cual es adictiva y no está libre de riesgo. Prohibida su venta a menores de edad.

IQOS en un dispositivo electrónico que, al calentar unidades de tabaco, entrega nicotina, la cual es adictiva y o está libre de riesgo. Prohibida su venta a menores de edad.