POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La recopilación, el tratamiento y el uso de los datos personales que usted autoriza a través de la aceptación del presente documento, se llevarán a cabo, por parte de la Compañía Colombiana de Tabaco S.A.S. de conformidad con las siguientes condiciones:
Respeto a la privacidad
Respetamos plenamente la privacidad de nuestros clientes. Nos comprometemos a proteger la información personal que nos facilite mediante la aceptación de este documento. Esta declaración de privacidad expone los tipos de información personal que recopilamos, de qué maneras la utilizamos y los terceros con quienes podemos compartirla. Además, describe las medidas que adoptamos para proteger la seguridad de los datos.
Datos personales que recopilamos
Para pasar a formar parte de nuestra base de datos de clientes, usted deberá ser fumador, o usuario de productos de tabaco, con o sin combustión, mayor de 18 años, y residente en Colombia. Además, deberá facilitarnos datos personales como, pero no exclusivamente, nombre, dirección de email y fecha de nacimiento. También podrá optar por facilitarnos información adicional (respondiendo a una encuesta, por ejemplo) y sus datos de contacto (su teléfono fijo o móvil, por ejemplo) para que podamos entrar en contacto con usted. Respecto a cada una de sus visitas a nuestro sitio web, podremos recabar automáticamente la siguiente información: (i) información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computador a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, huso horario establecido, tipos y versiones de complementos y extensiones del navegador, sistema operativo y plataforma; e (ii) información sobre su visita, incluido el historial completo de clics realizados en el URL (localizador uniforme de recursos) hacia, a través y desde los sitios web (con fecha y hora); productos que ha visto o buscado; tiempo de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, datos de interacción con las páginas (como desplazamientos en pantalla, clics y movimientos del puntero) y métodos utilizados para abandonar la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente.
Uso de datos personales
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581/ de 2012 por medio de la cual se dictan las disposiciones generales para la protección de datos personales, y demás normas que la complementen, le informamos que todos los datos personales que nos proporcione quedarán incorporados y serán tratados en bases de datos de las cuales Coltabaco S.A.S es el propietario.
La finalidad de la base de datos es la gestión de sus usuarios y la prestación de los servicios a los que usted puede acceder a través de nuestro sitio web como cliente de Coltabaco S.A.S. A su vez, es importante resaltar que la recolección de datos que llevamos a cabo está guiada hacia el fortalecimiento de nuestras plataformas de servicio al cliente, el desarrollo de nuestros procesos de facturación, los procesos de entregas domiciliarias y la entrega de información objetiva de nuestros productos directamente o por medio de terceros escogidos por Coltabaco S.A.S para tal fin, a través de medios como, pero no exclusivamente, correo electrónico, mensajes de texto (SMS), envíos de mensajería, o cualquier otro medio físico o electrónico; necesitamos de su información para poder proveerle siempre los mayores estándares de calidad.
Podremos compartir sus datos personales con terceros escogidos por Coltabaco S.A.S como proveedores de analíticos y motores de búsqueda que nos asisten en la mejora y optimización de los sitios web.
Todas aquellas personas cuyos datos personales sean objeto de tratamiento, podrán ejercer libremente los derechos de oposición, acceso, rectificación, cancelación y modificación de sus datos en los términos previstos por la Ley 1581 de 2012. Estos derechos podrán ser ejercidos por escrito, enviando su solicitud, junto la documentación acreditativa de su identidad, a la siguiente dirección: Compañía Colombiana de Tabaco S.A.S. / Carrera 12 No. 93-08 Bogota, Colombia o al correo electrónico protección.datos@pmi.com.
Protegemos los datos personales
La seguridad de los datos personales es una de las prioridades de Coltabaco S.A.S. Adoptamos las medidas administrativas y técnicas razonables para impedir la revelación, el uso, la modificación o destrucción no autorizada de la información personal que usted nos facilita al visitar y utilizar estos sitios web. Utilizamos tecnologías de cifrado seguras para ayudarnos a mantener la integridad de los datos personales que nos transmite y cumplimos con todas las medidas de seguridad que nos exige la Ley 1581 de 2012, por medio de la cual se dictan las disposiciones generales para la protección de datos personales.
