Términos y Condiciones Autoregistro
 

El presente programa de “Autoregistro IQOS” (en adelante, el“El “Programa”) de Compañía Colombiana de Tabaco S.A.S. (en adelante, “Coltabaco”) identificada con Nit:890.900.043- 8 se encuentra dirigido a usuarios de productos de nicotina que sean mayores de edad y que ya sean usuarios actuales de dispositivos de calentamiento de tTabaco IQOS de Coltabaco. El Programa estará vigente desde el 1 de octubre de 2025 hasta el 31 de diciembre de 2026. El Programa sólo estará disponible dentro del territorio colombiano. 

Mecánica: El usuario recibirá dos años de garantía desde el momento de la compra de cualquier dispositivo IQOS ILUMA al diligenciar el formulario de autoregistro de manera exitosa, quedando su dispositivo en estado Registrado. 

El usuario debe escanear el código QR y diligenciar el formulario, con sus datos de contacto y el serial del dispositivo el cual es un código alfanumérico de 12 dígitos que se encuentra en la caja del dispositivo IQOS ILUMA. 

En caso de que el usuario presente inconsistencias con el registro del dispositivo IQOS puede comunicarse a la línea IQOS #476. 

 

Condiciones: 
  

1. La garantía de dos años será aplicable si el registro del dispositivo es exitoso. 
    
2. Este programa aplica a las compras de dispositivos IQOS ILUMA realizadas en cualquier canal de venta. 
    
3. Este programa aplica para los usuarios que hayan finalizado el registro de su dispositivo a través de la URL escaneada con el QR.
    
4. En caso que el usuario haga valer su garantía, este nuevo dispositivo entregado tiene 2 años de garantía también.

 

Otras condiciones: Las condiciones de devolución, garantía legal y reparación de los productos no se afectarán por el programa. Coltabaco se reserva el derecho de suspender, reducir, cambiar o ampliar la vigencia del programa, y/o cancelar el programa, así como cambiar, eliminar, suspender o modificar de cualquier manera los contenidos, condiciones comerciales, fechas, plazos, disponibilidad de productos o cualquier otro elemento del programa o de estos términos y condiciones. Los cambios no modificarán situaciones previamente consolidadas. Ante cualquier modificación de los términos y condiciones que genere una desmejora para sus derechos, los Participantes serán notificados de forma oportuna. Cada uno de los Participantes: (i) renuncia expresamente a presentar reclamaciones ante Coltabaco o sus afiliadas, por cualquier efecto que la participación en el programa pueda acarrearle, salvo por cualquier responsabilidad por los productos comercializados por Coltabaco, respecto de los cuales Coltabaco mantiene plena responsabilidad de conformidad con el Estatuto del Consumidor; (ii) se sujeta a las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones del programa Coltabaco podrá prohibir o terminar la participación de uno o varios Participantes del programa cuando, a juicio de Coltabaco, dicho Participante haya actuado de mala fe o cuando su actuar de cualquier manera defraude los propósitos del programa, o incumpla los presentes términos y condiciones, o incurra en comportamientos que, a juicio de Coltabaco, ameriten impedirle participar en el Programa.  
 

IQOS ILUMA no es libre de riesgo y entrega nicotina, que es adictiva. Solo para usuarios adultos de productos de nicotina. Prohibida su venta a menores de edad. Antes de usar el producto por favor consulte las instrucciones y contraindicaciones de uso.