Feb 18, 2019

IQOS Care Plus* es nuestra nueva oferta de servicios y asistencia que maximizará tu experiencia con las nuevas versiones de dispositivos IQOS 3 y IQOS 3 Multi.

Para acceder a este servicio puedes suscribirte a través de nuestro Customer Service Center, llamando al: 01-8000-1-8000-1 o en nuestros puntos de venta. Con IQOS Care Plus, los usuarios tendrán beneficios mucho más atractivos, dentro de los cuales se encuentran:

 

- IQOS Qoach: Asistencia personalizada de un experto, soporte en el conocimiento del producto y sus beneficios, tips y consejos sobre cómo usar el dispositivo.

- Cobertura de daño accidental: Reemplazo de tu dispositivo dañado y registrado sin costo. Cambio por mal uso, o resultado de un evento no intencional.

*No cubre remplazo por perdida, robo o daños cosméticos.

- Reemplazo exprés: Cambio de un dispositivo dañado y registrado sin costo, con envío a cualquier ubicación del usuario en Colombia. Los cambios podrán ser realizados en un periodo de 3 a 24 horas de acuerdo a la ubicación del usuario.

 

-Asistencia internacional: Línea de atención sin costo, soporte en diagnóstico y reemplazo del dispositivo dañado y registrado, soporte en retail y atención 24/7 en países donde hay comercialización de IQOS.

 

Además de estos beneficios, los usuarios de IQOS Care Plus tendrán la posibilidad de recibir ofertas especiales, noticias en primicia y lanzamientos.

 

*Aplica condiciones y restricciones.

**Contenido desarrollado por Coltabaco SAS.